Zeker. Ik zou vooral het stuk Verzendkosten en een klein stukje bij Verzending aanpassen, zodat het voor klanten meteen duidelijk is dat ze ook voor een bpost-afhaalpunt kunnen kiezen en dat ze dat concrete punt pas na de bestelling selecteren.

Hier is je herschreven versie:

Verzending

Bestellingen die ik zelf vanuit titatimi in Opwijk verstuur, worden binnen België verzonden met bpost en naar Nederland met PostNL. Voor de verwerking van deze zendingen werk ik samen met MyParcel.

Ik probeer je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Op weekdagen wordt je bestelling normaal binnen 48 uur verzonden.

Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Daarmee kan je je bestelling eenvoudig volgen. Het is normaal dat deze e-mail iets later aankomt dan de bevestiging van je bestelling.

Sommige artikelen worden niet vanuit titatimi verzonden, maar rechtstreeks vanuit mijn leverancier. Dit staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina.

Verzendkosten

België

Je kan kiezen uit twee verzendmethodes:

• Levering in een bpost-afhaalpunt of pakjesautomaat: €5,95 per bestelling
  Tijdens het afrekenen kies je voor BE Afhaalpunt Bpost. Na het afronden van je bestelling kies je op de bedankpagina het afhaalpunt of de pakjesautomaat van jouw keuze.
• Levering aan huis of op het werk: €6,95 per bestelling
• Gratis verzending vanaf €75

Bij bestellingen vanaf €75 wordt de gekozen verzendmethode gratis.

Nederland

• Verzendkosten: €7,95 per bestelling
• Gratis verzending vanaf €75

Afhalen in de winkel

Producten die op voorraad zijn bij titatimi kan je gratis afhalen in de winkel in Opwijk.

Kies tijdens het afrekenen voor Afhalen in de winkel. Je ontvangt een bericht zodra je bestelling klaarligt.

Producten uit Online exclusief en de geboortejuwelen van Saint Clairmont worden rechtstreeks vanuit mijn leveranciers verzonden en kunnen daarom niet worden afgehaald in de winkel.

---

Zorgvuldig verpakt

Bestellingen die vanuit titatimi worden verzonden, maak ik met veel zorg voor je klaar.

Producten die rechtstreeks vanuit een leverancier worden verzonden, worden door de betreffende leverancier verpakt en verzonden.

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@titatimi.be en stuur indien mogelijk enkele duidelijke foto's van het artikel en de verpakking mee.

Ik bekijk het graag samen met jou en zorg voor een passende oplossing.

---

Retourneren & herroepingsrecht

Niet helemaal tevreden met je online aankoop? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Bij een online aankoop heb je in principe 14 kalenderdagen bedenktijd. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag nadat jij, of iemand die je hebt aangeduid, je bestelling hebt ontvangen.

Binnen deze termijn laat je weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Hoe meld ik een retour aan?

Je kan je retour eenvoudig aanmelden via het online retourformulier op de webshop.

Je kan je herroeping ook melden via info@titatimi.be. Vermeld daarbij bij voorkeur je naam en bestelnummer, zodat ik je bestelling snel kan terugvinden.

Na je melding ontvang je de informatie die je nodig hebt om je retour correct terug te sturen.

Na het aanmelden van je herroeping heb je nog 14 kalenderdagen om de artikelen terug te sturen.

In welke staat mag ik een artikel retourneren?

Je mag een artikel bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen.

Stuur het artikel bij voorkeur:

• volledig en onbeschadigd terug
• met alle bijhorende onderdelen en accessoires
• indien mogelijk in de originele verpakking

Wanneer een artikel meer gebruikt of behandeld werd dan nodig is om het te beoordelen, kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.

Wie betaalt de retourkosten?

De directe kosten voor het terugsturen van een retour zijn voor rekening van de klant.

Gaat het om een verkeerd geleverd, beschadigd of defect artikel? Neem dan eerst contact op via info@titatimi.be, zodat ik samen met jou de juiste oplossing kan bekijken.

Retour van Online exclusief of Saint Clairmont

Omdat producten uit Online exclusief en geboortejuwelen van Saint Clairmont rechtstreeks vanuit mijn leveranciers worden verzonden, kan ook het retouradres verschillen.

Meld deze retour daarom altijd eerst aan via het retourformulier of via info@titatimi.be.

Je ontvangt daarna de juiste retourinstructies en het juiste retouradres.

Stuur deze producten dus niet zomaar terug naar titatimi zonder eerst de retourinstructies te bekijken.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.

Bij een volledige herroeping worden ook de kosten van de goedkoopste standaardlevering terugbetaald. Eventuele extra verzendkosten doordat je zelf voor een duurdere verzendmethode koos, worden niet terugbetaald.

Ik mag wachten met de terugbetaling tot ik de geretourneerde artikelen heb ontvangen of tot je kan aantonen dat je ze hebt teruggestuurd.

Tijdens kortingsacties

Tijdens sommige kortingsacties kan de gratis verzending tijdelijk vervallen.

In dat geval gelden de verzendkosten die tijdens het afrekenen worden weergegeven, ongeacht het bestelbedrag. Wanneer dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld bij de actie.

Nog vragen?

Heb je nog een vraag over de verzending?

Stuur gerust een berichtje naar info@titatimi.be. Ik help je graag verder.