Verzending

Ik werk samen met MyParcel en bpost voor verzendingen binnen België en met PostNL voor verzendingen naar Nederland.

Ik probeer je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en verzend deze op weekdagen binnen 48 uur.

Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je via MyParcel een e-mail met een track & trace-code. Zo kan je jouw bestelling eenvoudig volgen. Het is normaal dat deze e-mail iets later aankomt dan de bevestiging van je bestelling.

Zorgvuldig verpakt

Elke bestelling wordt met veel zorg verpakt, zodat je producten veilig bij je aankomen.

Is je pakket toch beschadigd aangekomen? Neem dan enkele duidelijke foto's van zowel de producten als de verpakking en stuur deze naar info@titatimi.be. Ik bekijk het graag samen met jou en zoek een passende oplossing.

Verzendkosten

België

• Levering aan huis of op het werk: € 5,95
• Levering naar een afhaalpunt of pakjesautomaat: € 4,95
• Gratis verzending vanaf € 75

Nederland

• Verzendkosten: € 7,95
• Gratis verzending vanaf € 75

Afhalen in de winkel

Kies je ervoor om je bestelling af te halen in de winkel in Opwijk? Dan betaal je geen verzendkosten.

Tijdens kortingsacties

Tijdens sommige kortingsacties vervalt de gratis verzending tijdelijk. In dat geval gelden de normale verzendkosten, ongeacht het bestelbedrag. Dit wordt steeds duidelijk vermeld tijdens de actie.

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Vraag je retour eerst aan door een e-mail te sturen naar info@titatimi.be. Vermeld daarbij:

• je naam;
• je bestelnummer;
• de reden van retour.

Na ontvangst van je retour wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

Belangrijk

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:

• het artikel is ongebruikt en onbeschadigd;
• het zit, indien mogelijk, in de originele verpakking;
• de retour wordt vooraf aangemeld;
• de retourzending is voldoende gefrankeerd.

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de koper.

Je kan je retour verzenden via bpost, PostNL of een andere koerier naar keuze.

Vragen?

Heb je nog vragen over de verzending of een retour? Stuur gerust een berichtje naar info@titatimi.be. Ik help je met veel plezier verder.